Не подгружаются данные компонент в $modx->packages

В общем, установил Tickets, но в $modx->packages его нет. Собственно, хотелось бы узнать а откуда там вообще берутся пакеты, точнее где они туда вносятся? Ибо на чистой установке modx после установки Tickets — информация о путях прописывается и в $modx->packages, а вот на том сайте что нужно — нет. В итоге система не может найти необходимые классы\сервис и выдает ошибку.