Не удается вставить видео в тикет

Здравствуйте. Стандартным редактором пытаюсь добавить видео в поле контента тикета. Пробовал и html iframe код и просто как ссылку, в редакторе видео видно, но в итоге после сохранения почему-то вырезается. Подскажите пожалуйста где какую настройку надо выкрутить? =)