Система техподдержки
Добрый день, недавно начал знакомиться с ModX, очень понравилась своей кастомизацией, но возникло несколько вопросов для создания нужной мне системы.
Подскажите куда копать, мне нужна система подачи/обработки заявок от оператора, просмотром и обработкой от рабочих с изменением статуса, имеется ввиду несколько статусов заявок: vip, срочная, юр лицо итд, также: «закрыта, открыта, просмотрена, обработана» (лучше что бы это еще можно было оформить цветами посредством css)
Как вынести систему во фронтэнд для удобной работы оператора, менеджера, директора и работников я примерно понял, но если есть ответы и на этот вопрос, тоже пните куда смотреть и какие маны курить.
Подскажите куда копать, мне нужна система подачи/обработки заявок от оператора, просмотром и обработкой от рабочих с изменением статуса, имеется ввиду несколько статусов заявок: vip, срочная, юр лицо итд, также: «закрыта, открыта, просмотрена, обработана» (лучше что бы это еще можно было оформить цветами посредством css)
Как вынести систему во фронтэнд для удобной работы оператора, менеджера, директора и работников я примерно понял, но если есть ответы и на этот вопрос, тоже пните куда смотреть и какие маны курить.
Комментарии: 10
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставлять комментарии.
В данном случае ближе всего подходит Tickets, но т.к. опыта пока маловато (2-3 дня) для создания своих форм в данном плагине и я не понял как добавить там «статусы» заявок (в рассмотрении, проверена, исполнена не полностью итд) и приписать виды заявок (vip, обычная, что бы различались как то в коде (css)). Да и убрать бы надпись «опубликовать», без копания в коде.
С Тикетс почти не работал, поэтому не могу ничего сказать.
Из описания задачи не следует ничего экстраординарного.