mSync, не загружается часть товаров

Компонент ставился в 2024 году и теперь нет возможности написать в поддержку (что непонятно немного).
Синхронизация проходит успешно. В файлах import xml товары есть и с верными параметрами. В логах пишет что Загрузка файла началась, Вызвано событие mSyncOnCatalogFileImport, файл успешно загружен. Но в админке этих товаров нет. В настройках уже сделал загрузку по 50 товаров за раз. До этого всё работало нормально. Куда копать?
Сергей
Сергей
11 августа 2026, 22:33
modx.pro
175

Комментарии: 1

Денис Валентинович
19 августа 2026, 00:13
Проверьте всё по инструкции. Посмотрите что в логах пишет (и нам здесь покажите).

Инструкция при проблемах загрузки mSync:

Если выгрузка идет, но не проходит до конца: вероятно, у вас слишком большая для вашего хостинга настройка msync_time_limit. Она не связана со временем выполнения скрипта. Эта настройка ограничивает время одного из многих запросов синхронизации, грубо говоря, влияет на то, сколько товаров успеет пройти за один запрос. Крайне не рекомендуется ставить на обычных хостингах значение больше 5 секунд, т.к. чем больше товаров, тем больше памяти на запрос потребуется.

При проблемах синхронизации включите системную настройку msync_debug, проведите тестовую синхронизацию.

В папке /core/components/msync/logs при этом создадутся один или несколько файлов.
Приложите к описанию проблемы архив с этими файлами (только актуальные, не нужно отправлять всю папку!), а так же файлами синхронизации import.xml, offers.xml (могут называться иначе, например import0_1.xml и т.д.)
    Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставлять комментарии.
    1