Как сделана техподдержка в магазине Simple Dream

Василий, привет!

Скажи пожалуйста, в магазине store.simpledream.ru есть раздел техподдержки, и я так понимаю созданные там тикеты — приватны и видно их только для самого пользователя, автора дополнения и администраторов.
Вопрос — как такое реализовано? Насколько сильно был изменен стандартный Тикетс для достижения такого функционала?
Andrei Kulazhenko
Andrei Kulazhenko
01 апреля 2014, 19:12
modx.pro
1 325
Техническая поддержка MODX Сайт лежит, тормозит или остался без разработчика? Переезд с MODX 2 на 3, PHP 7 на 8, скорость и безопасность. Поддержка со сроками и ответственностью, а не совет в чате. Подробнее Реклама

Комментарии: 5

Василий Наумкин
Василий Наумкин
02 апреля 2014, 06:37
Насколько сильно был изменен стандартный Тикетс для достижения такого функционала?
Нинасколько. Нужная логика дописана системными плагинами на создание и открытие страницы.
    Andrei Kulazhenko
    Andrei Kulazhenko
    02 апреля 2014, 11:55
    Понятно, а есть ли возможность выложить в общ. доступ эти плагины в качестве примера?
      Василий Наумкин
      Василий Наумкин
      02 апреля 2014, 12:46
      По моему, я и так делюсь огромным количеством решений и разработок.

      Такие вещи делаются под конкретную задачу, они не универсальны, поэтому и выкладывать незачем. Иначе потом будет еще 10 вопросов, что как и почему.
        Andrei Kulazhenko
        Andrei Kulazhenko
        02 апреля 2014, 13:07
        За что огромное Вам спасибо, мне к примеру, совершенно универсальность не нужна — просто нужен какой-то пример реализации, а дальше кастомизировать механизм надеюсь, позволят собственные знания, которых пока не много, к сожалению (
          Василий Наумкин
          Василий Наумкин
          02 апреля 2014, 13:16
          if ($modx->event->name == 'OnLoadWebDocument') {
	$section_root = 15;
	
	if ($modx->resource instanceof Ticket) {
		if ($category = $modx->resource->getOne('Section')) {
			if ($category->get('parent') == $section_root) {
				if (!$modx->user->isMember(array('Group1','Group2'))
					&& $modx->resource->get('createdby') != $modx->user->id
					&& $category->get('createdby') != $modx->user->id
				) {
					$modx->sendUnauthorizedPage();
				}
			}
		}
	}
	elseif ($modx->resource instanceof TicketsSection && $modx->resource->get('parent') == $section_root) {
		if (!$modx->user->isMember(array('Group1','Group2')) && $modx->resource->get('createdby') != $modx->user->id) {
			$modx->sendUnauthorizedPage();
		}
	}
}
    Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставлять комментарии.
    5