Tickets. Как сделать приватные комментарии?

Всем привет. В общем появился вопрос как сделать приватные комментарии в тикете?
Дано две группы пользователей, группа Авторов (создатели тикетов) и группа Пользователей (которые имеют право создавать ветки комментариев).
Собственно сам вопрос, как задать условие через fenom или через &where? Где автор может видеть все комментарии пользователей в собственном тикете и отвечать на них, а пользователь, лишь только свои комментарии с автором.
Или тут не целесообразно создавать условия и нужно свой сниппет писать? (Знаний в php у меня к сожалению начальные)
Комментарии: 2
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставлять комментарии.
Можно попробовать сделать такой сниппет-обёртку getAuthorComments:
И вызывать его вместо TicketComments, где нужно: