Не происходит добавление нового тикета в Tickets

Всем привет!
После установки Tickets 1.6.12-pl не добавляются новые тикеты.
В консоли вижу следующие ошибки:

Uncaught TypeError: $ is not a function - default.js:729

Uncaught TypeError: $ is not a function - files.js:2

Открываю default.js, в строке 729 следующий код:

wrapper: $('#comments-tpanel')

В строке 2 files.js:

var form = $('#ticketForm');

Чанк с формой добавления нового тикета не менял.
Помогите разобраться с проблемой.
Спасибо!

Алексей

13 февраля 2016, 09:45

3 770

Комментарии: 24

Сергей Фещуков

13 февраля 2016, 12:48

jQuery не подключён, видимо. Если подключён, то пробуйте заменить $ на jQuery.

Алексей

13 февраля 2016, 12:49

Как правильно его подключить?

Сергей Фещуков

13 февраля 2016, 12:53

Самый простой вариант — добавить в секцию head строку

<script src="//code.jquery.com/jquery-1.12.0.min.js"></script>

А лучше скачать файл с сайта и подключить локальный файл.

Алексей

13 февраля 2016, 12:57

Тикет также не добавляется:

default.js:135 Uncaught TypeError: $(...).markItUp is not a function

default.js:213 Uncaught TypeError: $(...).ajaxSubmit is not a function

Сергей Фещуков

13 февраля 2016, 14:07

Ещё что-то не подключено. Какой-то плагин к jQuery.
Качайте jQuery плагины markItUp и jQuery Form Plugin.
Странно, что они автоматически не подключились. Вроде должны идти вместе с компонентом.

Алексей

13 февраля 2016, 15:06

БООООЛЬШУЩЕЕ спасибо! Тикеты добавляются, но теперь не происходит обновления страницы после добавления тикета.

Сергей Шлоков

13 февраля 2016, 13:15

Проверьте в системных настройках Tickets продключены ли у вас стили и скрипты.

Максим Кузнецов

13 февраля 2016, 14:49

И заодно в шаблоне с вызовом формы для добавления тикетов проверьте наличие тегов body и head (обязательно в нижнем регистре).

Алексей

13 февраля 2016, 15:07

Вы имеете ввиду tpl.Tickets.form.create?

Максим Кузнецов

13 февраля 2016, 15:08

Нет, я имею ввиду шаблон, где вызывается TicketForm.

Алексей

13 февраля 2016, 15:13

С этим все в порядке, спасибо!

Максим Кузнецов

13 февраля 2016, 15:21

Ну, в любом случае, это что-то не нормальное — если у вас есть вышеописанные теги, а скрипты и стили указаны в системных настройках, то нужно смотреть напрямую в коде страницы (во фронэнде), подключены ли файлы tickets.js и другие.

Если не подключены — смотреть журнал ошибок MODX'a.
Если подключены — смотреть консоль (во фронэнде) на наличие других ошибок в скриптах, которые могут прерывать работу скриптов тикетсов. Если ошибок в консоле нет, то, скорее всего, вы удалили какие-то классы в чанках TicketForm, по которым инициализируются функции скриптов.

Алексей

13 февраля 2016, 15:33

Перед выводятся следующие:

<script type="text/javascript" src="/assets/components/tickets/js/web/editor/jquery.markitup.js"></script>
<script type="text/javascript" src="/assets/components/tickets/js/web/default.js"></script>
<script type="text/javascript" src="/assets/components/tickets/js/web/lib/plupload/plupload.full.min.js"></script>
<script type="text/javascript" src="/assets/components/tickets/js/web/files.js"></script>
<script type="text/javascript" src="/assets/components/tickets/js/web/lib/plupload/i18n/ru.js"></script>

Среди них tickets.js нет. Это ошибка?

Максим Кузнецов

13 февраля 2016, 15:46

Нет, default.js — все в норме.
Здесь же jquery.markitup.js и все прочее, необходимое для корректной работы (т.е. не нужно ничего повторно подключать).

Есть ли ошибки в консоли браузера на этой странице?

Алексей

13 февраля 2016, 16:04

Можете глянуть взглядом профессионала? — здесь

Алексей

13 февраля 2016, 16:30

Ошибка:

default.js:141 Uncaught TypeError: Cannot read property 'defaults' of undefined

Максим Кузнецов

13 февраля 2016, 16:57

Uncaught TypeError: Cannot read property 'ticket' of undefined

Насколько я понял, скрипт пытается подцепиться визуальный редактор, не находит форму с id=ticket-editor и возвращает ошибку.

По этому моменту особо не подскажу (не использую встроенный визивиг), но могу предложить поменять в файле assets/components/tickets/js/web/default.js (а лучше предварительно скопировать его содержимое и перенести в отдельный файл, после чего указать новый путь в системной настройке tickets.frontend_js, чтобы изменение не затёрлось при обновлении) заменить строку:

if (TicketsConfig.enable_editor == true) {

На строку:

if (TicketsConfig.enable_editor == true && TicketsConfig.editor !== "undefined" && TicketsConfig.editor !== undefined) {

Плюс ошибки:

Uncaught TypeError: jQuery(...).fancybox is not a function
Uncaught TypeError: jQuery(...).isotope is not a function

Обе ругаются на отсутствие соответствующих функций в подключаемых скриптах.
Решается, соответственно, подключением фансибокса и isotope (не знаю что это).

Алексей

13 февраля 2016, 17:06

Спасибо, но замена строки не помогла. После публикации тикета страница не обновляется…

Максим Кузнецов

13 февраля 2016, 17:09

Ну, тогда смотрим консоль браузера после публикации тикета (на момент когда отправка была уже совершена, но страница не обновилась).

Я сейчас сужу по вашей ссылке (самой формы для создания нет), поэтому не могу сказать точнее.
Но пока по прежнему вижу те же ошибки (изменений в вышеописанных строчках нет).

В любом случае, проблема в скриптовой составляющей.

Не за что..)

Алексей

13 февраля 2016, 17:19

Чтобы увидеть форму, нужно залогиниться с помощью соцсетей справа в сайдбаре.

Максим Кузнецов

13 февраля 2016, 17:28

Ага, вижу.
Попутно всплыли проблемы с jgrowl (по дефолту) и с sisyphus (при попытке отправить форму).

Похоже, почему-то не отрабатываются следующие строки:

if (!jQuery().ajaxForm) {
			document.write('<script src="' + TicketsConfig.jsUrl + 'lib/jquery.form.min.js"><\/script>');
		}
		if (!jQuery().jGrowl) {
			document.write('<script src="' + TicketsConfig.jsUrl + 'lib/jquery.jgrowl.min.js"><\/script>');
		}
		if (!jQuery().sisyphus) {
			document.write('<script src="' + TicketsConfig.jsUrl + 'lib/jquery.sisyphus.min.js"><\/script>');
		}

Попробуйте вначале убрать подключенные вами (руками) скрипты для markitup'a и jquery.form и если это не поможет, то вернуть их и до кучи подключить sisyphus и jgrowl.

А, да, если не секрет — для чего вы подключаете 2 разные версии jquery?

<script src="//code.jquery.com/jquery-1.12.0.min.js"></script>
<script src="http://ajax.googleapis.com/ajax/libs/jquery/1.7/jquery.js"></script>

Алексей

13 февраля 2016, 17:38

После удаления подключенных руками скриптов появляется еще одна ошибка:

default.js:213 Uncaught TypeError: $(...).ajaxSubmit is not a function

И тикет на добавляется…

Алексей

13 февраля 2016, 18:00

Добавление sisyphus и jgrowl помогло, спасибо!
Остается понять, почему не работали скрипты tickets…

Алексей

13 февраля 2016, 17:28

После добавления тикета в консоли появляется еще одна ошибка:

default.js:225 Uncaught TypeError: $(...).sisyphus is not a function

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставлять комментарии.

Не происходит добавление нового тикета в Tickets

Комментарии: 24

Здесь упомянуты