Alexander V

По-хорошему надо плагин оформить. Тут я к сожалению не помощник.

Добавил пример вызова FormIT

Совершенно верно. Есть SaveForm и даже работает, после обработки напильником, но это не то.
Здесь мы сразу собираем заявки в CRM. К тому же Битрикс24 для компании до 12 сотрудников бесплатный.

ох вас и занесло…

Всего пользователей: 3 025
Тикетов в день: 4.51
Комментариев в день: 28.73

Понятное дело, что тут троллинг и горячие темы отсутствуют. Давайте теперь представим сколько тут будет сообщений в личку. Да их почти не будет. Нет смысла огород городить.
Я считаю, что это вполне среднее по размеру сообщество.

Ради интереса посмотрите, как реализована личка (приватные топики) в esotalk.org/

Сформулируйте предназначение, от этого и будем отталкиваться.
Как я это вижу:
Modx+Tickets подойдёт для небольших и средних сообществ, например, как здесь. Исходя из этого личка нужна по сути перекинутся сообщениями, например контактами или что-то в этом духе. Максимум пригласить несколько человек в беседу, чтобы обсудить какой-то момент.
Все эти мульки с мегачатами нафик не нужны. Нужны нормальные уведомления и навигация по диалогам. Блокировка пользователя от которого не желаете получать сообщения.

Время последнего ответа в переписке в левой колонке. Возможно и начала диалога. Как вариант сортировка переписок перетаскиванием. Сортировка какая-то нужна короче. Или по последнему ответу или вручную пользователем или по времени создания диалога. А ещё круче, если пользователь сможет пометить как-то диалог, например «Обсуждение встречи».
Вывод уведомлений о новом сообщении в любом месте на сайте.

время добавить в колонку

Круто наверное. От нас, что требуется?

Добавлять и удалять пользователей

Куда?

А если вариант доставки «Самовывоз»? То же адрес указываем?

Василий, скажите пожалуйста. Превью изображения в дереве должно работать?
Попробовал просто добавить новый источник и закинул несколько фоток. В дереве отображаются с иконкой изображения, но превью при наведении не работает.

проверяйте пути, часто проблема в путях, если разрабатываете локально

Не подходит?

Пробуйте делать по аналогии.
Из моего поста, с Google вопрос решил, мой косяк. Twitter тоже email не возвращает. Mail.ru нормально всё.
В итоге, Яндекс, Контактик, Mail и Google нормально завелись. Facebook параноики, а Классники и Twitter не возвращают Email.

Телефон само-собой. Но текст нужен обязательно. Например дать ссылку на документ/форму. Да мало ли какие ещё данные, которые по телефону получить не реально. Хотя обходились несколько раз и обычной электронкой. В Турляндию когда ездили, просили номера рядом, детскую коляску и кое-какую бытовую технику в номер.

Бронирование дело хорошее, но много нюансов. Всё равно всё сводится к общению с клиентом. Он как минимум должен подтвердить свои намерения и менеджер должен убедится, что клиент правильно понял, что его ждёт.
Подойдет если только для учета, посмотреть, что есть в наличии, тоже полезно.

Где вы раньше были? 31 мая сдал lankarus.com/ Поговорю, может прилепим бронирование. Сейчас всё сводится к тому, что на странице гостиницы клиент заполняет 1 поле в произвольной форме, тем самым создавая тикет. И там уже менеджер ведет с ним переписку в комментариях.

В лексиконах. Наверное придётся в шаблон хардкодить. У меня допустим есть и номера и автомобили и ещё что-то… Общим словом не обойтись.